main-logo

A store specialized in selling the latest and finest types of jewelry

Exchange and return policy

-All other goods can be exchanged within a period not exceeding three days for the shipment to arrive and in the original product condition


  • All goods can be returned within no more than 24 hours of their arrival
  • The amount will be refunded according to the payment method that was made during the time of purchase. If the purchase was made in cash, the amount will be refunded in cash, if any. If it was through cards (Mada - Visa - MasterCard), the amount taken will be deducted from the bank transaction fees, and the amount will be returned after three working days.
  • The piece cannot be exchanged or returned if the piece has been reduced or enlarged or the color of the piece has been changed
  • Products purchased through the installment system (Tabby, Tamara, Spotti) cannot be returned, and the replacement must be for the same amount or more.
  • For health reasons, items that affect public health (shaving, reins) cannot be exchanged or returned.
  • All shipping costs will be deducted from your refund
  • Hossam Jewelry has the right to cancel the order without prior notice in the following cases (the order is not available, an error in the pricing, the required size is not available) and will return the full amount to the customer.
4 Comments
avatar

Sahar Aljumaan

1 year ago

وصلني الخاتم صغير ارغب ب استبداله كيف طريقة استرجاعه عن طريق موقع

avatar
avatar

Hossam Jewelry

1 year ago

الاستبدال لمده ثلاث ايام عن طريق الفرع او يتم اعاده شحنه عن طريق شركه سمسا

avatar
avatar

عابره بندر

2 years ago

اين اجد رقم الشحنة

avatar
avatar

Hossam Jewelry

2 years ago

290430821478

avatar
avatar

العنود العنزي

2 years ago

ماهي طريقة الاسترجاع

avatar
avatar

Hossam Jewelry

2 years ago

يمكن استبدال سائر البضاعة خلال مدة لم تتجاوز مدة الوصول الشحنة ثلاث أيام وبحالة المنتج الأصلية

يمكن استرجاع سائر البضاعة في خلال لم تتجاوز مدة 24 ساعة من وصولها
سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء فإذا تم الشراء كاش فيتم استرجاع المبلغ كاش إن وجد وإذا كان من خلال البطاقات (مدى- فيزا- مستركارد) فسيتم خصم المبلغ المأخوذ من رسوم العملية البنكية وسيتم إسترجاع المبلغ بعد ثلاث أيام عمل
لايمكن إستبدال أو إسترجاع القطعة في حال تم عمل تصغير أو تكبير أو تغيير لون القطعة
لدواعي صحية لاتستبدل ولاتسترجع القطع التي تمس الصحة العامة (لحلق- الزمام)
سيتم خصم جميع تكاليف الشحن من المبلغ المسترد

avatar
avatar

Rehaam Sharif

3 years ago

عند استرجاع الطلب يتم خصم 50 ريال الشحن او 100 ريال الشحن من والى ؟؟؟

avatar
avatar

Hossam Jewelry

3 years ago

يتم خصم 100 ريال
50 ريال قيمة البوليصة من المتجر الى عنوان العميل
و50 ريال من عنوان العميل الى المتجر
ح.ح

avatar